騰訊:《王者榮耀》情人節限定皮膚可退款

騰訊:《王者榮耀》情人節限定皮膚可退款
2019年03月10日 08:50 環球網

  2月14日,《王者榮耀》發布了兩款“情人節限定皮膚”,以及4個動作特效、1個回城特效。

  結果玩家購買時發現,2個皮膚均為單獨購買所得,不包含皮膚之外的其他物品。在游戲內特惠商城上線“一生一世”禮包,也僅包含以上2個皮膚,不含其他動作特效、回城特效等。

  于是《王者榮耀》遭到玩家投訴,稱其涉嫌虛假宣傳、誤導消費。當天,中國消費者協會在其官方微博上回應投訴網友稱:“已關注,請收集好相關證據。”

  2月27日消息,中國消費者協會收到騰訊公司回函,就“情人節”期間王者榮耀游戲皮膚營銷背景、規則等進行了說明,騰訊稱《王者榮耀》情人節皮膚未進行虛假宣傳,系玩家誤解。

  不過《王者榮耀》對給部分消費者造成的誤解表示歉意。“為所有購買了本次情人節限定皮膚的玩家,給予全新的回程 特效與頭像框回饋,預計將在3月14日左右發放,目前相關方案正在緊急設計中,待通過內部設計和測試后會第一時 間向社會大眾公布(預計在3月初)。”

  3月8日,中國消費者協會收到騰訊公司《關于“情人節大話西游”主題活動相關問題的回函》,公司根據消費者的合理訴求對《王者榮耀》“情人節大話西游”事件提供了最新解決方案。中國消費者協會表示將與社會各界共同關注和監督方案的落實情況。 ????

  回函中,騰訊表示,購買情人節限定皮膚的玩家均可以在5月10日之前申請全額退款,退款后皮膚將進行回收,但原有白色情人節回饋活動保持不變 ,只要在3月12日至4月30日期間擁有兩款皮膚中的任意一款,就能領取全新的回城特效和特效頭像框。所有玩家在3月14日當天還能獲得5個恩愛暴擊以及10個皮膚碎片。

騰訊情人節皮膚
新浪科技公眾號
新浪科技公眾號

“掌”握科技鮮聞 (微信搜索techsina或掃描左側二維碼關注)

創事記

科學探索

科學大家

蘋果匯

眾測

專題

官方微博

新浪科技 新浪數碼 新浪手機 科學探索 蘋果匯 新浪眾測

公眾號

新浪科技

新浪科技為你帶來最新鮮的科技資訊

蘋果匯

蘋果匯為你帶來最新鮮的蘋果產品新聞

新浪眾測

新酷產品第一時間免費試玩

新浪探索

提供最新的科學家新聞,精彩的震撼圖片