腾讯:《王者荣耀》情人节限定皮肤可退款

腾讯:《王者荣耀》情人节限定皮肤可退款
2019年03月09日 16:06 环球网

  2月14日,《王者荣耀》发布了两款“情人节限定皮肤?#20445;?#20197;及4个动作特效、1个回城特效。

  结果玩家购买时发现,2个皮肤均为单独购买所得,不包含皮肤之外的其他物品。在游戏内特惠商城上线“一生一世”礼包,也仅包含以上2个皮肤,不含其他动作特效、回城特效等。

  于是《王者荣耀》遭到玩家?#31471;?/a>,称其涉?#26377;?#20551;宣传、误导消费。当天,中国消费者协会在其官方微博上回应?#31471;?#32593;友称:“已关注,请收集好相关证据。”

  2月27日消息,中国消费者协会收到腾讯公司回函,就“情人节”期间王者荣耀游戏皮肤营销背景、规则等进行了?#24471;鰨?#33150;讯称《王者荣耀》情人节皮肤未进行虚假宣传,系玩家误解。

  不过《王者荣耀》对给部分消费者造成的误解表示歉意。“为所有购买了本次情人节限定皮肤的玩家,给予全新的回程 特效与头像框回馈,预计将在3月14日左右发放,目前相关方案正在紧急设计中,待通过内?#21487;?#35745;和测试后会第一时 间向社会大众公布(预计在3月初)。”

  3月8日,中国消费者协会收到腾讯公司《关于“情人节大话西游”主题活动相关问题的回函》,公司根据消费者的合理诉求对《王者荣耀》“情人节大话西游”?#24405;?#25552;供了最新解决方?#28014;?#20013;国消费者协会表示将与社会各界共同关注?#22270;?#30563;方案的落实情况。 ????

  回函中,腾讯表示,购买情人节限定皮肤的玩家均可以在5月10日之前申请全额退款,退款后皮肤将进行回收,但原有白色情人节回馈活动保持不变,只要在3月12日至4月30日期间拥有两款皮肤中的?#25105;?#19968;款,就能领取全新的回城特效和特效头像框。所有玩?#20197;?月14日当天还能获得5个恩爱暴击以及10个皮肤碎片。

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